Zones de Livraison
Chez Robinetterie Pro, nous livrons dans plusieurs régions, y compris :
- Europe
- Canada
- DOM-TOM
Nous nous efforçons de rendre nos produits accessibles à un large public, quelle que soit leur localisation.
Délai de Préparation et de Livraison
Le traitement de votre commande prend généralement entre 2 et 4 jours ouvrés. Ce délai est nécessaire pour préparer vos articles avec soin avant leur expédition.
Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison standard est de 8 à 15 jours ouvrés. Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la destination et des services postaux.
Modes de Transport
Nous collaborons avec des services postaux internationaux tels que :
- Colissimo
- bPost
- Swiss Post
Cette liste n’est pas exhaustive, et le choix du transporteur peut varier en fonction du poids de votre commande, de la destination et de la disponibilité. D’autres transporteurs peuvent également être utilisés pour garantir une livraison efficace.
Politique de Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande. Ces montants, exprimés en euros (€), seront clairement indiqués dans votre panier ou avant le paiement. Nous nous engageons à vous fournir des frais de livraison transparents et compétitifs.
Support Client
Si vous rencontrez des problèmes concernant la livraison, notre équipe de support est à votre disposition. Vous pouvez nous contacter par email à admin@robinetteriepro.com, et nous nous engageons à vous répondre dans un délai moyen de 48 heures ouvrées.
Gestion des Retards et des Erreurs
Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais de livraison annoncés. Cependant, des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues, comme des cas de force majeure ou des erreurs d’adresse. Dans de tels cas, nous vous tiendrons informé au mieux de la situation.
Nous vous recommandons de vérifier attentivement les informations d’expédition fournies lors de votre commande afin d’éviter les erreurs. En cas de problème, n’hésitez pas à contacter notre support client.
Expéditions en Plusieurs Colis
Pour certaines commandes, il est possible que les articles soient expédiés en plusieurs colis séparés. Cela peut se produire en fonction de la disponibilité des produits chez nos différents fournisseurs. Soyez assuré qu’aucun frais supplémentaire ne sera appliqué pour cette modalité d’expédition.
Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Cela vous permettra de suivre l’état de votre livraison en temps réel.